Dernière mise à jour : 26/08/2025
Cette politique explique les conditions dans lesquelles un retour, un échange ou un remboursement peut être envisagé.
Les produits proposés sur cette boutique comprennent principalement :
Conformément à la législation en vigueur :
Aucun retour ni remboursement ne peut être accordé une fois le produit téléchargé ou accessible, car il s’agit de contenus numériques immédiatement consommables.
L’achat est définitif.
Les prestations déjà réalisées, entamées ou livrées (audit, accompagnement, sessions, documents personnalisés, etc.) ne sont pas remboursables.
Si un fichier numérique est :
vous pouvez contacter le support dans les 7 jours suivant l’achat.
👉 Une nouvelle version du fichier vous sera alors renvoyée gratuitement.
Les éléments suivants ne sont pas éligibles à un retour, un échange ou un remboursement :
Les échanges ne sont pas possibles pour les produits numériques ou les prestations de service.
En cas d’erreur technique avérée, un nouveau fichier vous sera transmis.
Pour toute question liée à cette politique ou en cas de problème avec une commande, vous pouvez me contacter à :